Sobre Nós

A Tem Telecom


A Tem Telecom é uma operadora (SCM) Serviços de Comunicação Multimidia, líder em inovação, prestadora de soluções completas em comunicação, que tem em seu portfólio serviços integrados de voz local, longa distância nacional, internacional através da Rede IP (internet), com o objetivo de suprir as necessidades de seus clientes com soluções individuais, personalizadas e específicas.


Missão


Nossa missão é proporcionar ao mercado brasileiro serviços de alta qualidade e introduzir a comunicação focada nas necessidades dos nossos clientes de maneira inovadora, customizada, com atendimento diferenciado e soluções eficazes, construindo uma relação de parceria, respeito e confiança com nossos clientes e fornecedores. Romper barreiras e introduzir ao mercado brasileiro uma nova era das telecomunicações voltada às necessidades de todas as pessoas e o mundo corporativo.


Valores


Nós buscamos oferecer um excelente atendimento, com foco na satisfação do cliente, de maneira ágil, honesta, transparente proporcionando acesso a inovação e ultima tecnologia para o mercado Brasileiro. Buscamos desenvolvimento profissional de nossos colaboradores e valorizamos o relacionamento com nossos clientes de maneira respeitosa e comprometida.


Objetivo

Temos o objetivo de ser reconhecidos como referência no segmento de telecomunicações e também como uma empresa que oferece respeito, transparência e compromisso, além de produtos e serviços tecnológicos e inovadores com alto padrão de qualidade, ética e confiança.

Trabalho Duro

O verdadeiro gênio é aquele construído com esforço, educação e força de vontade. Temos uma equipe que trabalha duro para que sua empresa possa aproveitar o melhor dos nossos serviços.

Comprometimento

Nós da Tem Telecom acreditamos que comprometimento com o cliente é, sem dúvida, o segredo do sucesso de qualquer organização. Por isso auxiliamos nossos clientes em todas as etapas.

Seriedade

Seriedade, honestidade e transparência. Acreditamos que um negócio é bom quando é bom para os dois lados. No mercado desde 2009, a Tem Telecom se orgulha de oferecer somente o melhor para seus clientes.

Vantagens

A Tem Telecom proporciona serviços que oferecem inúmeras vantagens que vão fazer a diferença para melhorar o desempenho de sua empresa

Economia

Grande redução nos custos de ligações internacionais, interurbanas e intra-empresas.

Flexibilidade

Na Tem Telecom você não tem comprometimento mínimo mensal e pode fazer o cancelamento de contrato a qualquer momento sem multa contratual.

Número Virtual

Número Nacional sem fronteiras. Onde você estiver conectado poderá receber chamadas em seu número virtual

Soluções E1

A Telefonia Fixa Digital (TDM) possibilita a conexão entre sua empresa e a infraestrutura da operadora através de um acesso digital E1, permitindo um alto volume de trafego. Indicado para clientes com Central PABX híbrida ou Analógica.

Confiabilidade

Temos servidores de alto desempenho em estruturas de IDC's, dedicados somente ao tráfego de VoIP.

Suporte

Temos uma equipe de suporte qualificada, pronta para te auxiliar em quaisquer dúvidas que você possa ter.

Gestão de entrada 0800, 4004, 4003, 0300

Fazemos toda a gestão de números 0800, 4004, 4003, 0300.

PABX Cloud

Gravação de ligações

Gravações de chamadas direto na nuvem, podendo ouvir a qualquer hora e lugar, basta ter conexão com a internet.

Custo Zero entre Matriz e Filiais

Basta cadastrar os telefones da matriz e das filiais no mesmo PABX. Ligações ilimitadas e sem custo para falar entre as unidades.

Notificação por e-mail de caixa postal

O correio de voz não possui limite de ramais, logo todos podem utilizá-lo. As mensagens deixadas para você, serão enviadas ao seu e-mail com informações de data e hora, número de origem e com o áudio am anexo para escuta.

Relatório de Chamadas

Tem alguma dúvida em relação à alguma chamada, ou mesmo para controle interno? Não se preocupe, tenha acesso a um relatório detalhado todas as chamadas feitas no seu PABX.

Monitoramento em tempo real

Disponibilizamos uma interface web que exibe o monitoramento em tempo real de todos os ramais e chamadas em andamento.

Atendimento Automático

Seu PABX poderá ter um pré-atendimento que guia os clientes de forma natural pelos menus. Facilitando assim o atendimento.

Conheça mais vantagens

Fila de Atendimento

Caso todos os ramais estejam ocupados, o cliente espera na linha até que um ramal esteja livre para atendê-lo.

Escuta de chamada em andamento

Assim como nos Grupos de Escuta, na Intercalação (recurso que permite escuta em tempo real) também deve ser parametrizada uma hierarquia de “quem pode escutar quem”.

Grupo de Ramais

Com um grupo de ramais, Você pode optar pela distribuição das chamadas de forma Paralela, Cíclica ou Sequência.

Sala de Conferência

Sala de conferência para suas reuniões. E não tem limite de usuários nas salas.

Lista de bloqueio de Chamadas

Bloqueia ou permite a entrada de números à empresa. Criadas sem limites, as listas de números bloqueados e permitidos evitam trotes, chamadas mal intencionadas, além de consultas a concorrentes ou informações a contatos indesejados.

Transferências

Tranferência de ligações para outros ramais.

Música de Espera

Basta montar o(s) diretório(s) ou os diretórios de música e pronto. Para melhorar, cada ramal, grupo, pré-atendimento (URA) pode ter sua música de espera exclusiva. Portanto, aproveite para divulgar seus produtos e serviços nos canais disponíveis.

Ramal Móvel

É possível colocar um ramal do PABX Cloud no seu Smartphone.

Segurança

Nosso sistema possui um alto nível de segurança para que você não precise se preocupar.

Suporte

A qualquer momento, se precisar de nosso suporte, ligue para (11) 3181-8500 ou mande uma email para suporte@temtelecom.com.br e um dos nossos especialistas terá o prazer de solucionar o seu problema.

Entre em contato!

Endereço

Alameda Terracota, 185 - Conjunto 1505
Cerâmica - São Caetano do Sul - SP
CEP: 095311-190