Sobre Nós
A Tem Telecom
A Tem Telecom é uma operadora (SCM) Serviços de Comunicação Multimidia, líder em inovação, prestadora de soluções completas em comunicação, que tem em seu portfólio serviços integrados de voz local, longa distância nacional, internacional através da Rede IP (internet), com o objetivo de suprir as necessidades de seus clientes com soluções individuais, personalizadas e específicas.Missão
Nossa missão é proporcionar ao mercado brasileiro serviços de alta qualidade e introduzir a comunicação focada nas necessidades dos nossos clientes de maneira inovadora, customizada, com atendimento diferenciado e soluções eficazes, construindo uma relação de parceria, respeito e confiança com nossos clientes e fornecedores. Romper barreiras e introduzir ao mercado brasileiro uma nova era das telecomunicações voltada às necessidades de todas as pessoas e o mundo corporativo.Valores
Nós buscamos oferecer um excelente atendimento, com foco na satisfação do cliente, de maneira ágil, honesta, transparente proporcionando acesso a inovação e ultima tecnologia para o mercado Brasileiro. Buscamos desenvolvimento profissional de nossos colaboradores e valorizamos o relacionamento com nossos clientes de maneira respeitosa e comprometida.Objetivo
Temos o objetivo de ser reconhecidos como referência no segmento de telecomunicações e também como uma empresa que oferece respeito, transparência e compromisso, além de produtos e serviços tecnológicos e inovadores com alto padrão de qualidade, ética e confiança.
Trabalho Duro
O verdadeiro gênio é aquele construído com esforço, educação e força de vontade. Temos uma equipe que trabalha duro para que sua empresa possa aproveitar o melhor dos nossos serviços.
Comprometimento
Nós da Tem Telecom acreditamos que comprometimento com o cliente é, sem dúvida, o segredo do sucesso de qualquer organização. Por isso auxiliamos nossos clientes em todas as etapas.
Seriedade
Seriedade, honestidade e transparência. Acreditamos que um negócio é bom quando é bom para os dois lados. No mercado desde 2009, a Tem Telecom se orgulha de oferecer somente o melhor para seus clientes.
Vantagens
A Tem Telecom proporciona serviços que oferecem inúmeras vantagens que vão fazer a diferença para melhorar o desempenho de sua empresa
Flexibilidade
Na Tem Telecom você não tem comprometimento mínimo mensal e pode fazer o cancelamento de contrato a qualquer momento sem multa contratual.
Número Virtual
Número Nacional sem fronteiras. Onde você estiver conectado poderá receber chamadas em seu número virtual
Soluções E1
A Telefonia Fixa Digital (TDM) possibilita a conexão entre sua empresa e a infraestrutura da operadora através de um acesso digital E1, permitindo um alto volume de trafego. Indicado para clientes com Central PABX híbrida ou Analógica.
Confiabilidade
Temos servidores de alto desempenho em estruturas de IDC's, dedicados somente ao tráfego de VoIP.
Suporte
Temos uma equipe de suporte qualificada, pronta para te auxiliar em quaisquer dúvidas que você possa ter.
PABX Cloud
Gravação de ligações
Gravações de chamadas direto na nuvem, podendo ouvir a qualquer hora e lugar, basta ter conexão com a internet.
Custo Zero entre Matriz e Filiais
Basta cadastrar os telefones da matriz e das filiais no mesmo PABX. Ligações ilimitadas e sem custo para falar entre as unidades.
Notificação por e-mail de caixa postal
O correio de voz não possui limite de ramais, logo todos podem utilizá-lo. As mensagens deixadas para você, serão enviadas ao seu e-mail com informações de data e hora, número de origem e com o áudio am anexo para escuta.
Relatório de Chamadas
Tem alguma dúvida em relação à alguma chamada, ou mesmo para controle interno? Não se preocupe, tenha acesso a um relatório detalhado todas as chamadas feitas no seu PABX.
Monitoramento em tempo real
Disponibilizamos uma interface web que exibe o monitoramento em tempo real de todos os ramais e chamadas em andamento.
Atendimento Automático
Seu PABX poderá ter um pré-atendimento que guia os clientes de forma natural pelos menus. Facilitando assim o atendimento.
Fila de Atendimento
Caso todos os ramais estejam ocupados, o cliente espera na linha até que um ramal esteja livre para atendê-lo.
Escuta de chamada em andamento
Assim como nos Grupos de Escuta, na Intercalação (recurso que permite escuta em tempo real) também deve ser parametrizada uma hierarquia de “quem pode escutar quem”.
Grupo de Ramais
Com um grupo de ramais, Você pode optar pela distribuição das chamadas de forma Paralela, Cíclica ou Sequência.
Lista de bloqueio de Chamadas
Bloqueia ou permite a entrada de números à empresa. Criadas sem limites, as listas de números bloqueados e permitidos evitam trotes, chamadas mal intencionadas, além de consultas a concorrentes ou informações a contatos indesejados.
Música de Espera
Basta montar o(s) diretório(s) ou os diretórios de música e pronto. Para melhorar, cada ramal, grupo, pré-atendimento (URA) pode ter sua música de espera exclusiva. Portanto, aproveite para divulgar seus produtos e serviços nos canais disponíveis.
Suporte
A qualquer momento, se precisar de nosso suporte, ligue para (11) 3181-8500 ou mande uma email para suporte@temtelecom.com.br e um dos nossos especialistas terá o prazer de solucionar o seu problema.
Entre em contato!
Endereço
Alameda Terracota, 185 - Conjunto 1505Cerâmica - São Caetano do Sul - SP
CEP: 095311-190